ZAREVA GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ (Gizlilik Politikası)

ZAREVA GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ (Gizlilik Politikası)

Son Güncelleme Tarihi: 2025

Zareva Tekstil (“Zareva”, “Biz”, “Şirket”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerini korumayı ve gizliliğe en yüksek düzeyde önem vermeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Zareva tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında müşterilerimizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Adres bilgileri

  • Telefon numarası

  • E‑posta adresi

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri KESİNLİKLE saklanmaz, sadece ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir)

  • Sipariş geçmişi ve işlem kayıtları

  • IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş veya iletişim formları

  • Mobil uygulamalarımız

  • Sosyal medya hesaplarımız

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

  • Müşteri hizmetleri iletişimleri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Sipariş işlemlerinin alınması, işlenmesi ve teslimi

  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri desteği sağlanması

  • Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderilmesi (Müşteri onayı ile)

  • Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi

  • Güvenlik ve dolandırıcılık tespiti

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Müşteri verileri kesinlikle üçüncü kişilerle satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat için gerekli bilgiler)

  • Ödeme kuruluşları (işlem için gerekli bilgiler)

  • Hukuki zorunluluklar kapsamında kamu kurumları

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuat gereği gerekli görülen süre boyunca saklanır ve süre bitiminde güvenli şekilde imha edilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafik analizleri yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar çerez ayarlarını tarayıcıları üzerinden yönetebilir.

7. Veri Güvenliği

Zareva, kişisel verilerin yetkisiz erişim ve kötüye kullanıma karşı korunması için gelişmiş teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerine erişme

  • Düzeltme talep etme

  • Silinmesini talep etme

  • İşlenmeye karşı itiraz etme

  • Taşınabilirlik talep etme

Bu talepler, daturgut@gmail.com adresi üzerinden iletilebilir.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Zareva, gerektiğinde bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sürüm web sitemizde yayımlandığı anda geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru için:

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Zareva markasının müşteri mahremiyetine verdiği önemin bir taahhüdüdür.